A Loja PÚBLICO destina-se apenas a uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos do site sem autorização prévia, por escrito, é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal.

O site reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços. Como tal, os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio, tal como o valor dos portes de envio.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes problemas ocorrerem procederemos, logo que possível, à sua correcção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de prescindir da sua compra.

A nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à qualidade do stock existente. Em caso de ruptura de stock informaremos por email o Cliente e procederemos à devolução do montante cobrado.

Em caso de ruptura de stock, a PÚBLICO Comunicação Social, SA não garante a reposição dos produtos. No entanto, faremos todos os esforços no sentido de assegurar o fornecimento da sua encomenda. O cliente será informado das implicações ao nível do prazo de entrega, pelo que só processaremos a encomenda após confirmação com o próprio cliente.

O catálogo de produtos da Loja PÚBLICO (loja virtual) é independente das lojas físicas, quer ao nível de preço, como de quantidades de stock. Todas as campanhas promocionais têm stock limitado e exclusivo para comercialização online.

A Loja PÚBLICO permite aos assinantes do jornal nas modalidades anual, semestral e trimestral terem acesso a 15% de desconto nos produtos PÚBLICO vendidos através da mesma (este desconto não é acumulável com outras campanhas).
 

Cancelamento / Devolução de encomendas

Não é possível efectuar o cancelamento de qualquer encomenda após o pagamento da mesma.

Após a recepção da encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 15 dias para resolver o contrato de compra e venda celebrado com a PUBLICO Comunicação Social, SA, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, devendo para tal notificar a Loja PÚBLICO.

O exercício do direito de resolução deverá respeitar as seguintes condições:

- Restituição dos artigos em devidas condições de utilização.
- Não são aceites devoluções de gravações áudio e vídeo que não tenham selo de garantia ou estejam violados.
- Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de quinze dias a contar da recepção da encomenda, por parte do cliente,  para a seguinte morada:

LOJA ONLINE PUBLICO 

“Edificio Diogo Cão”

Doca de Alcântara Norte

1350 - 352 Lisboa

Em caso de resolução do contrato, a Loja PÚBLICO compromete-se a reembolsar no prazo máximo de 30 dias os montantes pagos pelo Cliente.

Nos pagamentos efectuados por Multibanco ou por Cartão de Crédito, o reembolso é feito através do NIB (caso nos transmita o mesmo) .

Se pretender devolver a sua encomenda após esta ter sido expedida, a PUBLICO Comunicação Social, SA não reembolsará os portes de envio.
 

Reclamações

Caso tenha motivos de reclamação sobre a sua encomenda, deverá entrar em contacto connosco através dos seguintes meios:

Atendimento ao cliente: dias úteis, das 9h às 18h

Linha de apoio: 800 200 341(do estrangeiro ligue 351-210.111.308 )
Endereço de mail: lojaonline@publico.pt

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Return Policy

You may return most new, unopened items within 30 days of delivery for a full refund. We'll also pay the return shipping costs if the return is a result of our error (you received an incorrect or defective item, etc.).

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